凱　杰：您的訴求，我來解憂。北京時間10月 13日上午9:00分，這里是政務(wù)訪談直播節(jié)目《政務(wù)服務(wù)便民熱線》，我是主持人凱杰，在直播間問候各位。此時此刻，兩路熱線7702345/7232345和微信平臺“常德人民廣播電臺”已為您開通，節(jié)目外，您也可以通過撥打政務(wù)服務(wù)便民熱線12345反映您想要咨詢和需要求助的問題。另外，你還可以通過常德市政府網(wǎng)、調(diào)頻105.6兆赫常德綜合廣播、常德全媒微直播、手機APP“蜻蜓FM”、喜馬拉雅APP和“常德人民廣播電臺”微信公眾號同步收看、收聽我們的節(jié)目。本期節(jié)目請到了市住房公積金管理中心黨組書記梅宏。四位陪同是：委托貸款部部長謝歡、歸集提取部副部長甘露、信息技術(shù)部部長余敏、直屬管理部部長楊兵。梅書記，您好！

　　梅　宏：主持人好！各位聽眾朋友，大家好！非常高興借助這個平臺與廣大聽眾朋友溝通交流。借此機會，我謹(jǐn)代表常德市住房公積金管理中心向一直以來關(guān)心、支持住房公積金事業(yè)發(fā)展的廣大聽眾朋友、社會各界人士和朋友們，表示衷心地感謝！也誠摯希望各位聽眾朋友能對我市住房公積金管理工作多提寶貴意見。

　　凱　杰：梅書記，常德市住房公積金管理中心作為窗口服務(wù)單位，關(guān)系百姓民生，是廣大市民朋友關(guān)注的重點。能不能請您簡單介紹下中心及今年的工作情況？

　　梅　宏：好的。常德市住房公積金管理中心是市人民政府直屬的正處級公益一類事業(yè)單位，負(fù)責(zé)全市住房公積金的歸集管理和運作。中心各項業(yè)務(wù)指標(biāo)連續(xù)多年位居全省前列，資金規(guī)模在14個市州中心位列第3位。截至2022年9月底，累計歸集住房公積金444.43億元，提取住房公積金262.93億元，為105757個家庭發(fā)放住房公積金委托貸款264.33億元。今年來，中心在“用足用好住房公積金”上下功夫，深入走訪調(diào)研，關(guān)注企業(yè)困難，回應(yīng)職工訴求，堅持“房住不炒”，突出“民生屬性”。從今年4月開始，中心出臺了一系列惠企利民政策解決職工實際困難：調(diào)整了貸款最高限額，提高了租房提取額度，放寬了借款人還貸能力測算標(biāo)準(zhǔn)，取消了“借款人申請貸款額度不得高于申請人及配偶公積金賬戶繳存余額的15倍”的規(guī)定。在為民服務(wù)上開展公積金服務(wù)進(jìn)樓盤活動，縮短業(yè)務(wù)辦理時間，更大限度的便民和利民。

　　凱　杰：聽了梅書記的介紹，市住房公積金中心在“為民辦實事”上放了一系列大招，做了很多創(chuàng)新，能不能請您給大家詳細(xì)介紹一下？

　　梅　宏：好的。今年是黨的二十大召開之年，是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化、向第二個百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍新征程的關(guān)鍵一年，市住房公積金中心圍繞全市住房保障工作大局，以“改革、規(guī)范、提高”為主線，以支持“房住不炒”、實現(xiàn)職工“住有所居”為目標(biāo)，實施惠民政策，合理調(diào)度資金，防范資金風(fēng)險，既打好“業(yè)務(wù)拳”，又當(dāng)好“服務(wù)員”；既積極開展黨史學(xué)習(xí)教育，踐行為民辦實事，又長期開展志愿服務(wù)活動，履行社會責(zé)任。在中心全體干部職工共同努力下，主要通過“五大舉措”踐行為民辦實事，提升服務(wù)水平。一是調(diào)整貸款提取政策，精簡流程，惠民利民；二是出臺系列優(yōu)化營商環(huán)境舉措，逐項銷號問題清單，助企紓困；三是強化信息數(shù)據(jù)共享，全面提升“一網(wǎng)通辦”效率；四是規(guī)范窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，暢通輿情評價渠道；五是創(chuàng)新政策宣傳模式，打造“清廉窗口”新陣地，從政策、思想、渠道、服務(wù)、宣傳等方面著手，開創(chuàng)真抓實干事業(yè)新局面。上半年，中心還將5大類47小類服務(wù)事項納入政務(wù)服務(wù)一體化平臺，在常德市繳存住房公積金的職工可直接通過手機APP查詢和辦理多項個人住房公積金業(yè)務(wù)。

　　凱　杰：好了，親愛的聽眾朋友們，由于時間關(guān)系，本次的《政務(wù)服務(wù)便民熱線》已經(jīng)接近尾聲了，衷心感謝市住房公積金中心的各位領(lǐng)導(dǎo)來到演播間與大家互動交流，希望有機會再邀請各位來做客。

　　梅　宏：感謝主持人，感謝廣大市民朋友的積極參與。我們將根據(jù)今天大家的各項意見、建議和問題，在今后的工作中繼續(xù)探索，加以改進(jìn)，抓好業(yè)務(wù)、做好服務(wù)、把好防控，塑造便民、利民的公積金良好形象，打造人民“滿意公積金”。同時，也希望大家一如既往理解、支持、關(guān)心、監(jiān)督我們的工作。謝謝大家，再見。