凱　杰：您的訴求，我來解憂。北京時間10月 13日上午9:00分，這里是政務訪談直播節目《政務服務便民熱線》，我是主持人凱杰，在直播間問候各位。此時此刻，兩路熱線7702345/7232345和微信平臺“常德人民廣播電臺”已為您開通，節目外，您也可以通過撥打政務服務便民熱線12345反映您想要咨詢和需要求助的問題。另外，你還可以通過常德市政府網、調頻105.6兆赫常德綜合廣播、常德全媒微直播、手機APP“蜻蜓FM”、喜馬拉雅APP和“常德人民廣播電臺”微信公眾號同步收看、收聽我們的節目。本期節目請到了市住房公積金管理中心黨組書記梅宏。四位陪同是：委托貸款部部長謝歡、歸集提取部副部長甘露、信息技術部部長余敏、直屬管理部部長楊兵。梅書記，您好！

　　梅　宏：主持人好！各位聽眾朋友，大家好！非常高興借助這個平臺與廣大聽眾朋友溝通交流。借此機會，我謹代表常德市住房公積金管理中心向一直以來關心、支持住房公積金事業發展的廣大聽眾朋友、社會各界人士和朋友們，表示衷心地感謝！也誠摯希望各位聽眾朋友能對我市住房公積金管理工作多提寶貴意見。

　　凱　杰：梅書記，常德市住房公積金管理中心作為窗口服務單位，關系百姓民生，是廣大市民朋友關注的重點。能不能請您簡單介紹下中心及今年的工作情況？

　　梅　宏：好的。常德市住房公積金管理中心是市人民政府直屬的正處級公益一類事業單位，負責全市住房公積金的歸集管理和運作。中心各項業務指標連續多年位居全省前列，資金規模在14個市州中心位列第3位。截至2022年9月底，累計歸集住房公積金444.43億元，提取住房公積金262.93億元，為105757個家庭發放住房公積金委托貸款264.33億元。今年來，中心在“用足用好住房公積金”上下功夫，深入走訪調研，關注企業困難，回應職工訴求，堅持“房住不炒”，突出“民生屬性”。從今年4月開始，中心出臺了一系列惠企利民政策解決職工實際困難：調整了貸款最高限額，提高了租房提取額度，放寬了借款人還貸能力測算標準，取消了“借款人申請貸款額度不得高于申請人及配偶公積金賬戶繳存余額的15倍”的規定。在為民服務上開展公積金服務進樓盤活動，縮短業務辦理時間，更大限度的便民和利民。

　　凱　杰：聽了梅書記的介紹，市住房公積金中心在“為民辦實事”上放了一系列大招，做了很多創新，能不能請您給大家詳細介紹一下？

　　梅　宏：好的。今年是黨的二十大召開之年，是全面建設社會主義現代化、向第二個百年奮斗目標進軍新征程的關鍵一年，市住房公積金中心圍繞全市住房保障工作大局，以“改革、規范、提高”為主線，以支持“房住不炒”、實現職工“住有所居”為目標，實施惠民政策，合理調度資金，防范資金風險，既打好“業務拳”，又當好“服務員”；既積極開展黨史學習教育，踐行為民辦實事，又長期開展志愿服務活動，履行社會責任。在中心全體干部職工共同努力下，主要通過“五大舉措”踐行為民辦實事，提升服務水平。一是調整貸款提取政策，精簡流程，惠民利民；二是出臺系列優化營商環境舉措，逐項銷號問題清單，助企紓困；三是強化信息數據共享，全面提升“一網通辦”效率；四是規范窗口標準化服務，暢通輿情評價渠道；五是創新政策宣傳模式，打造“清廉窗口”新陣地，從政策、思想、渠道、服務、宣傳等方面著手，開創真抓實干事業新局面。上半年，中心還將5大類47小類服務事項納入政務服務一體化平臺，在常德市繳存住房公積金的職工可直接通過手機APP查詢和辦理多項個人住房公積金業務。

　　凱　杰：好了，親愛的聽眾朋友們，由于時間關系，本次的《政務服務便民熱線》已經接近尾聲了，衷心感謝市住房公積金中心的各位領導來到演播間與大家互動交流，希望有機會再邀請各位來做客。

　　梅　宏：感謝主持人，感謝廣大市民朋友的積極參與。我們將根據今天大家的各項意見、建議和問題，在今后的工作中繼續探索，加以改進，抓好業務、做好服務、把好防控，塑造便民、利民的公積金良好形象，打造人民“滿意公積金”。同時，也希望大家一如既往理解、支持、關心、監督我們的工作。謝謝大家，再見。