為深化服務型公積金，增強與群眾的溝通聯系，7月9日上午，市住房公積金中心黨組成員、副主任徐又帶領相關部室、管理部負責人接受“政務服務便民熱線”直播訪談，圍繞住房公積金歸集、提取、貸款政策及業務辦理流程進行了交流。

活動中，徐又從公積金建制以來公積金發展的個人感受出發，介紹了公積金政策惠及群體更廣、政策惠民程度更高、業務服務水平更強等方面的發展變化，向廣大聽眾宣傳了今年新出臺的公積金政策內容。直播期間，接聽熱線電話并回答網友和主持人提出的住房公積金貸款、提取、商轉公等方面的17個政策問題，即時實現全部熱線問題滿意辦結。

 “熱線接聽是起點，深度解決是關鍵，群眾滿意是標尺。”此次政務服務便民熱線上線接聽活動，是全市公積金系統堅守為民初心、落實惠民政策、優化便民服務的又一生動實踐。市住房公積金中心將進一步發揮12345政務服務便民熱線與12329住房公積金服務熱線的紐帶橋梁作用，聚焦辦事群眾急難愁盼，加強分析研判，著力推動接辦一件訴求向解決一類訴求延伸，持續優化政策服務、提升辦事效能，打造人民“滿意公積金”。