常德市住房公積金管理中心武陵管理部優化營商環境,積極推進服務事項“好辦、易辦”
今年來,常德市住房公積金管理中心武陵管理部以推進“惠民公積金、服務暖人心”為主線,為切實讓群眾少跑腿、節省時間成本,讓更多服務事項“好辦、易辦”,實現窗口、網上、網點、幫辦、電子“五零”,成效明顯,前來辦事群眾紛紛點贊。
一窗通辦“零差評”,聚焦標準化、便捷化目標,全面梳理業務流程,積極推進減業務環節、減收件材料、減辦理時限,單筆業務平均辦結時限同比壓降20%以上;群眾來大廳辦理業務之后,管理部采取郵寄方式寄送資料,讓群眾最多跑一次。
線上服務“零距離”,積極推動住房公積金業務“網上辦、掌上辦、指尖辦”,解決異地繳存職工辦事“多地跑”“折返跑”問題;
電子證照“零跑腿”,管理部采用不動產權登記證明等電子證照,無需要群眾提供紙質證照,直接通過不動產的共享平臺查詢使用,下載形成電子檔案。
網點延伸“零死角”,借助受托銀行網點多、布局廣的優勢,全面加強合作,推動歸集繳存業務就近辦。
黨員幫辦“零障礙”,發揮黨員先鋒模范作用,對不能到現場辦事的繳存企業、特殊人群等提供“預約辦”“上門辦”服務。
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責任編輯:晏紫卉
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