為提高消費者的權益保護意識，進一步推動消費環境的公平、公正和透明，3月15日，西湖市場監管局、西湖消保委聯合20家單位在億客隆廣場組織開展“3·15”國際消費者權益日現場宣傳活動，吸引了眾多群眾積極參與，現場氣氛熱烈，反響良好。

活動現場，區衛健局、農業農村局、科工局、住建（交通）局、人民醫院、發改局、生態環保分局、消防救援大隊、西湖法庭、國網西湖供電公司、上優食品、鑫榮天然氣、仁瑞無紡制品等區直相關部門及企業通過懸掛橫幅、設置現場投訴、咨詢臺、擺放宣傳展板等形式為群眾提供相關服務，發放宣傳資料3000余份。

現場設置了投訴受理區，方便老百姓現場反映自己遇到的消費問題，區消保委的工作人員耐心聽取群眾的投訴，并承諾會盡快跟進處理，確保消費者的權益得到及時有效的保護；西湖法庭法官為消費者提供現場法律咨詢和援助，解答他們在消費過程中遇到的疑難問題；區市監局開展食品安全抽檢“你點我檢”問卷調查活動；西湖人民醫院為居民提供免費測量血壓血糖等健康檢查和醫療咨詢服務，為居民送去健康關愛；區科工局通過宣傳誠信文化和科學消費等，正確引導市場主體樹立誠信興商經營理念，提高信用管理能力，營造崇信守法的營商環境。同時活動還邀請到常德市煙草專家進行現場真假香煙辨識。

此外，上優食品、鑫榮天然氣等企業還開展了多項互動環節，如消費者維權知識問答、消費體驗分享等，讓老百姓更加深入地了解消費者權益保護的重要性，提高他們的維權意識和能力。

為使學生從小樹立正確的消費觀念和價值觀，區市監局、消保委聯合消防救援大隊、上優食品等開展消費維權“進學校”活動，在西湖中心小學門口通過擺放展板和發放宣傳資料等方式，向師生和家長宣傳消費者權益的基本知識。

此次“3·15”現場宣傳活動，提高了老百姓對消費者權益保護的認識，進一步推動了消費環境的改善。