尊敬的領導您好！
我叫劉科，漢壽人，現在境外攻讀博士學位。我于2020年12月28日從馬來西亞返回廈門，于2021年1月14日從廈門返回漢壽，現在漢壽縣思泉大酒店隔離。為了更好地加強漢壽縣的疫情防控和提高疫情防控中的工作效率，現將本人在回鄉和隔離的途中所發現的問題向您進行反應，望您能核查并解決。
一、漢壽防控指揮公文指意不明
漢壽縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作指揮部于2021年1月5日簽發了《新型肺炎疫情防控倡議書》，文中提出“來自境外和國內中高風險地區人員，自覺接受14至21天隔離醫學觀察管控措施”的意見。該條中“14至21天”未明確說明是“入境后”還是“返回漢壽后”的隔離時長。也未規定所謂的“隔離醫學觀察管控”是“酒店集中隔離”還是“居家隔離”。同時，對到達入境點后隔離多久后可以不按入境人員來隔離，如我在廣州入境在廣州呆了1個月后再回漢壽是按什么政策來隔離等。文件出現歧義，造成不同的人員不同的理解。
二、隔離時間的不明確、不科學、不合理
漢壽縣目前對境外返鄉的隔離時間沒有明確的規定。據本人所知，目前境外返鄉的隔離時間執行的是7+14天。像本人已經在廈門隔離了17天，回漢壽還需要隔離7+14天，我入境后的總共隔離時間為：17+7+14=38天。這么長的隔離時間是否科學、合理？
三、境外返鄉人員轉運過程的不規范
《常德市2021年春節前后新冠肺炎疫情防控管理操作規范》規定“境外返常人員需要封閉式轉運”。但在我回來時當地工作人員卻要求我自己乘坐交通工具回漢壽進行隔離（有證據和記錄）。2021年1月15日上午我做核酸檢查時，據另外幾位境外回漢壽老鄉說，他們回漢壽均為自己乘坐交通工具回來的，這其中管控是否存在疏漏？
四、部分防控人員工作態度不誠懇
本人在咨詢返鄉事宜過程中，部分工作人員總是抱怨他們每天的工作量大，電話多，態度還不友好。此外，對待上級防控政策業務不熟悉，不能給回鄉者有效的咨詢（有通話記錄為證）。
五、隔離點管理的不人性
我于2021年1月14日晚上9：30左右到達漢壽縣思泉大酒店進行隔離，從廈門回漢壽，折騰了1天，晚上到達酒店后，酒店不負責餐食，竟然還因為時間太晚的原因不能點外賣，所以當晚也只好忍受饑餓。思泉大酒店現為漢壽縣政府征用酒店，在其隔離者不需要自費酒店房費。雖然隔離者不需要承擔房費，但酒店的除了床和水電外，其他日常用品如廁紙、牙膏牙刷、飲用水等均不提供，給隔離者的生活造成了嚴重的不便。
我作為一名土生土長的漢壽人，真誠地希望我們各級防控人員在防控的工作中不走形式，不粗暴處理問題、不懶政庸政，能做到科學、精準的防控。同時，也希望在各級黨委和政府的領導下，盡早戰勝新冠病毒，爭取早日取得疫情防控的最終勝利。