您好！函件收悉，經調查處理，現將有關情況回復如下：
經現場調查核實，中建壹號府總平面圖方案于2017年通過市規劃局審批，湖南中建信和智慧谷置業有限公司嚴格按照報建圖和審查合格后的施工圖紙，合法、合規的進行了施工，于2019年12月30日取得了《工程竣工驗收備案表》。按照規劃審批圖，該小區物業用房面積為610平方米，業主活動用房面積為710平方米，物業用房主要集中在2、3、4棟的一層，業主活動用房主要集中在5、6棟的一層。上述物業和業主日常活動封閉用房使用空間均來自于一樓的夾空層，與規劃報建圖吻合，沒有違規封閉。食堂使用的空間系物業用房面積，考慮到小區部分業主環保等方面的訴求，芙蓉街道控違辦已經要求小區物業對原有的廚房設施于近期進行整改和拆除，目前該小區物業員工食堂已經停止使用，廚房沒有開火做飯，小區物業員工食堂將另行選址，將餐廳恢復為物業用房，避免油煙污染。員工宿舍系物業用房規劃審批區域，沒有違規封閉和使用。該小區現有物業辦公室復式結構系由一樓夾空層改造而來，改造過程中沒有改變原有房屋結構和承重，更多是為了合理使用，節約空間，適當增加物業辦公室的使用面積，未造成安全隱患。
根據該置業公司《商品房買賣合同（預售）》補充協議中承諾的所有房屋架空層不砌封，系指“1棟、2棟二單元、3棟（部分，面積為24平方米）、7棟、8棟的一樓夾空層公共空間”。經現場核實，上述在補充協議中不允許封閉的夾空層，該置業公司目前確實沒有封閉，沒有擅自挪用和私自砌封夾空層的違規現象。
感謝您對我們工作的信任與支持！
常德市武陵區市民求助服務中心
2020年8月25日