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來信情況
信件標題 縣城區個例無用水
來信人 袁** 來信日期 2020-08-12
信件索引號 202000490
信件內容
本人自建私房至今已有15年,一直未能開通自來水。當初建房時水廠回復未有接口,不能開通,只好搭借他人用戶用水至前四年左右,再次申報開戶,水廠回復還是沒地方接水,并協調我所搭戶的水不作階梯收費。然前十多天前所搭用戶的進水管漏水達900多噸,和水廠協商減免1100元左右水費且及時繳清相關費用并申報了開戶和轉表(因所搭用戶之水管道太長、其它建房原因已無從修復,水廠已確認)但本人從停水自今已有十多天,其間找了水廠多個部門未果,特別是水廠網管所要我自費接百多米粗水管到屋邊并揚言誰投資誰受益,而且還要我報縣級城管辦理相關路面開口許可證,否則弄不了。
     我也將此事打電話給了市政熱線,并多次催問此事,想不到市政熱線回復以最后一次電話起7個工作日回復!
     炎炎夏日,已停水十多天,困難可想而知。而且本人也不愿意投資水廠任何事務,老百姓只要求開戶有水吃!請相關部門督促解決老百姓基本民生!燃眉之急!
公開狀態 已公開 辦理狀態 已辦結
辦理結果
回復部門 市長熱線辦 回復日期 2020-08-19
辦理結果

您好!函件收悉,經調查處理,現將有關情況回復如下:

來信人用戶是三家共用的一個自來水老戶頭,不是無水可用。是因為該3戶分別建私房15年以上,立戶水表后管道占用鄰居家宅基地,加上管道老化漏水,且無法修復,自來水公司根據該戶漏水實際情況,酌情減免了水費1100元。近段該戶頭為減少漏水,自行采用定時供水,并于2020年8月7日到自來水公司申請分戶轉表,8月11日,工作人員進行實地勘查,并告知該用戶抓緊辦理相關手續,盡快施工,廢除漏水老管道,早日分戶。但該用戶不理解,不配合,并提出三個問題:一是給水工程表前引入管“誰投資、誰收益”政策不理解,二是對再次轉表分戶工程預算費用過高有異議,三是對再次轉表分戶工程辦理占道、破道許可證不認可。

1、針對給水工程表前引入管“誰投資、誰收益”政策不理解的問題。根據國家建設部《城市供水價格管理辦法》和省物價局、建設廳(1999)湘價房及湘價消(2001)文件規定,城市供水主干管網建設費用已攤入供水價格,不再收取主干管網工程建設費用,從主管網開梯到入戶配套管網建設,按照水利部、財政部、國家發展和改革委員會(水農[2014]287號)文件精神,入戶管網工程按“誰所有、誰使用、誰受益、誰付費”的原則,工程使用權由工程所有權人持有。

2、針對再次轉表分戶工程預算費用過高有異議的問題。縣自來水公司根據《常德市照價管理站材料發布價第6期》及《常德市安裝工程主要材料價格》進行預算收取,如用戶對預算費用有異議,可以聘請第三方有資質機構對該費用進行評審,縣自來水公司將按照評審結果進行收費。

3、針對再次轉表分戶工程辦理占道、破道許可證不認可的問題。按照《城市道路管理條例》第二十七條、第三十條規定,未經市政工程行政主管部門和公安交通管理部門批準,任何單位或者個人不得占用或者挖掘城市道路,如需破道,須到桃源縣城市管理和綜合執法局辦理占道、破道許可證后方可進行施工,占道、破道費用由工程所有權人自行承擔。

桃源縣自來水公司是國有企業,以保障供水、服務用戶為宗旨,所有手續辦理都依法依規進行,此次與該用戶徹底溝通后,得到了該用戶的理解與支持。最后建議該用戶盡快辦理完相關手續,公司盡快完成施工,盡快分戶轉表。


感謝您對我們工作的信任與支持!

桃源縣縣長熱線辦公室

2020年8月19日


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