小孩出生5個月，在常德市第一人民醫院出生，一出生我就在西洞庭辦理了少兒醫保，然后返回醫院走報銷手續，被告知不能報銷，查詢不到已投保，迫不得已打電話到西洞庭社保局詢問，被告知拿發票回西洞庭報銷，我們按照社保局要求的手續，回去報銷，現在因小孩高燒住院，我們再次去常德市第一人民醫院住院，有一次被告知不能在醫院報銷，并且，醫院醫保人員告訴我們，只有我們西洞庭不能報銷，因為被西洞庭人民醫院卡主了，我們必須要拿著單據去西洞庭人民醫院報銷，之后我們打西洞庭社保局電話詢問，告知需要去西洞庭人民醫院辦理轉院手續（我們沒在西洞庭住院我辦理什么轉院手續），我們再次打電話到西洞庭人民醫院，醫院告知，拿著發票去報銷，我們問能不能辦理轉院到直接到常德醫院直接報銷，告知不行，必須要西洞庭人民醫院去報銷。我現在的問題是，同樣都是常德的醫保，為什么在常德第一人民醫院不能報銷，為什么我要到西洞庭人民醫院走一遭，難道這個年代西洞庭的社保還沒聯網？什么叫簡化程序讓人民少跑路，并且，只有西洞庭有這個問題，望領導給個確實能說的通的解釋