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來信情況
信件標(biāo)題	我的信息被人盜用，用于公積金購買住房
來信人	梁**	來信日期	2020-07-10
信件索引號	202000361
信件內(nèi)容	本人為湖南文理學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生，此前未曾進入社會工作，未曾繳納社保，為什么個人主頁上會顯示【我進行了提取公積金，購買住房】的業(yè)務(wù)？我本人對此一無所知，并且辦理時間為2019年8月，正處于暑假時期，我本人尚在老家，怎么會用身份信息辦理公積金業(yè)務(wù)？為什么在我本人不知情的情況下，可以被購房？且業(yè)務(wù)使用的手機號我雖然已經(jīng)不再使用，但并未進行銷號，為什么可以被他人使用？且手續(xù)辦理顯示的是【現(xiàn)場取證】，為什么在我本人未到場的情況下，可以進行業(yè)務(wù)手續(xù)？且整個業(yè)務(wù)辦理時間在兩個小時以內(nèi)，我想請問提取公積金的流程是否符合規(guī)范？針對以上原因，我是否可以合理懷疑管理層內(nèi)部出現(xiàn)了監(jiān)守自盜的情況？通過損害涉世未深的大學(xué)生利益來為自己謀取好處？對此我希望可以獲得及時公正的答復(fù)。
公開狀態(tài)	已公開	辦理狀態(tài)	已辦結(jié)

辦理結(jié)果
回復(fù)部門	市數(shù)據(jù)局	回復(fù)日期	2020-07-13
辦理結(jié)果	您好！函件收悉，經(jīng)調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下： 1、產(chǎn)生異常辦件情況是在各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦件數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺時產(chǎn)生的系統(tǒng)錯誤。2、經(jīng)認(rèn)真核查，所有學(xué)生在各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦件情況無異常，不會對今后辦理其它業(yè)務(wù)有任何影響。3、所有學(xué)生的個人信息不存在被泄露和被冒用問題。4、我局已責(zé)成技術(shù)支撐單位全力整改，包括從省政務(wù)服務(wù)平臺全部撤回歷史辦件數(shù)據(jù)，經(jīng)認(rèn)真清查后重新導(dǎo)入。5、我們對貴校部分學(xué)生造成的影響深表歉意，將以此為鑒切實加強平臺管理，提升系統(tǒng)建設(shè)水平，確保不再出現(xiàn)類似問題。感謝您對我們工作的信任與支持！常德市行政審批服務(wù)局 2020年7月11日

辦理結(jié)果

回復(fù)部門

市數(shù)據(jù)局

回復(fù)日期

2020-07-13

辦理結(jié)果

您好！函件收悉，經(jīng)調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
1、產(chǎn)生異常辦件情況是在各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦件數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺時產(chǎn)生的系統(tǒng)錯誤。2、經(jīng)認(rèn)真核查，所有學(xué)生在各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦件情況無異常，不會對今后辦理其它業(yè)務(wù)有任何影響。3、所有學(xué)生的個人信息不存在被泄露和被冒用問題。4、我局已責(zé)成技術(shù)支撐單位全力整改，包括從省政務(wù)服務(wù)平臺全部撤回歷史辦件數(shù)據(jù)，經(jīng)認(rèn)真清查后重新導(dǎo)入。5、我們對貴校部分學(xué)生造成的影響深表歉意，將以此為鑒切實加強平臺管理，提升系統(tǒng)建設(shè)水平，確保不再出現(xiàn)類似問題。
感謝您對我們工作的信任與支持！
常德市行政審批服務(wù)局
2020年7月11日

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