2018年，我一個重29.81克的黃金手鐲到武陵區天成珠寶換款，商家按29.81克，每克268的價格回收了我的舊手鐲，共7989元。新手鐲8218元，當日銷售員沒有告知我這個新手鐲的克數，標簽上只標有價格沒有克數，我問銷售員今后我再要換款你們按什么給我換，銷售員回答就按這個這個價格換，因為是她們多年老顧客,單純的我也沒多問補了差價就把手鐲換了。
    近段時間看抖音上很多人上黃金“一口價”的當，幾十克的黃金首飾被商家忽悠換成只有十幾克的一口價首飾，于是我想到了自己兩年前換的那個手鐲，一稱只有12克。我向12315投訴，工商找到天成珠寶，該店負責人要我去她們店里協調（還好我叫了一個朋友陪我去，不然那就是一張嘴對三張嘴）。該負責人說我當年換的是她們的工藝品首飾，所購手鐲8218元有一半是工藝費，一半才是黃金（2018年8218元12克，均價684元一克，而當年她們回收我的才268元一克，工藝費高達416元一克，這是公平交易么？）如果當初店員告知我8218元的手鐲只有12克，有4000多元是手鐲的工藝費，我還會換么？
最后負責人給了我兩個解決方案：一是我可以按8218元的價格換購她們店里其他價值8218元的一口價首飾，但8218元不能換購她們按克數計價的首飾（當初不是說按8218元換，你并沒說只能換一口價啊！）；二是她們以5000元的所謂“高價”回收她們標價8218元賣給我的手鐲。這兩種處理方案我都不能接受。    
按照《消費者權益保護法》第二十條規定“經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳”的規定。換購當日該商家并沒向我介紹該手鐲的購買方式為“一口價”，也沒告知我這個“一口價”手鐲的價格中有一半是工藝費,一半才是黃金的價值，一口價首飾今后只能換一口價首飾，銷售單上也并沒注明我所購買的手鐲為一口價商品。
難道我們老百姓被商家的消費陷阱忽悠，我們就活該倒霉？這樣黑心的一半工藝費一半黃金的“一口價”銷售方式就沒有哪個執法部門能夠約束他們？