1、如何申辦社保卡？ 

        答：城鎮(zhèn)單位在職人員（含離退人員）由單位組織申辦；城鎮(zhèn)居民、社會化管理退休人員到戶籍所在社區(qū)申辦；農(nóng)村居民到戶籍所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障站申辦；在校學(xué)生統(tǒng)一在學(xué)校申辦；勞動保障大廳的社會保障卡窗口受理所有申辦社保卡申請。申辦社保卡需攜帶本人二代身份證及符合規(guī)格要求（高441像素，寬358像素，分辨率350dpi，白底免冠，著深色上衣，五官清晰）的電子照片。 

        2、社保卡遺失后如何補辦？ 

        答：需持本人有效身份證件及時到發(fā)卡銀行任意網(wǎng)點申請掛失補卡。持卡城鎮(zhèn)職工參保人，如急需看病買藥的可持本人有效身份證件到區(qū)人社局大廳社保卡服務(wù)窗口申請臨時卡使用。掛失后社保卡所有功能處于凍結(jié)狀態(tài)，無需擔(dān)心被他人撿到刷取社保卡內(nèi)醫(yī)保賬戶。 

        3、未辦理社保卡的參保人員領(lǐng)取養(yǎng)老待遇是否會受影響？ 

        答：未辦理社保卡的參保人，社保養(yǎng)老待遇保持原渠道不變。 

        4、社保卡信息錯誤及掛失、補卡、解鎖問題如何處理？ 

        答：發(fā)現(xiàn)社保卡卡面信息與本人不符（頭像、姓名、身份證號）或卡片不能正常使用，需本人持有效身份證件到區(qū)人社局大廳社保卡服務(wù)窗口做修正，之后持大廳窗口打印的異常卡回執(zhí)單到發(fā)卡行就近網(wǎng)點進行銷戶并重制，銷戶完成后無需再回人社大廳窗口，只需等待重制卡； 社保卡鎖死后需本人持有效身份證件到區(qū)人社局大廳社保卡服務(wù)窗口進行解鎖，但是解鎖、密碼重置、密碼修改等業(yè)務(wù)暫不支持代辦。 

        5、參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)保的人員如何激活社保卡的醫(yī)保功能？ 

        答：本人需持老醫(yī)保卡及社保卡到就近的協(xié)議醫(yī)院或者協(xié)議藥店進行切換，協(xié)議醫(yī)院或者協(xié)議藥店無法切換的屬于參保信息不準確或存在多條醫(yī)保參保記錄的情況，必須由本人持社保卡到區(qū)人社局大廳職工醫(yī)保窗口進行切換，切換后老醫(yī)保卡的余額直接過渡到社保卡上，老醫(yī)保卡自動作廢。