王　雪：您的訴求，我來解憂。這里是政務訪談節目《政務服務便民熱線》，我是主持人王雪，在直播間向您問好。今天我們邀請的上線單位是常德市公安局交警支隊，如果您對道路交通事故處理、秩序管理、交警執法、車駕管業務辦理、交管業務行政許可等有任何問題或建議，歡迎積極參與節目直播，我們進行線上的溝通交流。此時此刻，兩路熱線7702345、7232345已為您開通，我們節目的收聽調頻是105.6兆赫常德綜合廣播，此外您還可以通過常德全媒微直播、常德市政府網視頻直播、“常德人民廣播電臺”微信公眾號、“蜻蜓FM”和喜馬拉雅APP和同步收看、收聽我們的節目。節目外，您也可以通過撥打政務服務便民熱線12345反映您想要咨詢和需要求助的問題。下面請本期節目的主嘉賓常德市公安局交警支隊政委張紅均，來和我們聽眾朋友打聲招呼。

　　張紅均：主持人好，各位聽眾朋友們好。我是市公安局交警支隊政委張紅均，今天我和交警支隊相關科室負責人一起做客《政務服務便民熱線》直播間，大家可以針對交通管理、交管業務辦理等方面的工作,提出您的寶貴意見與建議。

　　王　雪：今天做客直播間的嘉賓還有：交警支隊事故預防與處理大隊大隊長翁作、交警支隊交通秩序管理大隊大隊長陶勤學、交警支隊法制大隊大隊長詹尉群、交警支隊車管所所長陳四新、交警支隊駕管所所長張全民、交警支隊行政許可辦曾蕾，歡迎幾位嘉賓的到來。

　　王　雪：張政委，您好。咱們常德市是全國道路交通管理模范城，城市的道路交通管理水平不斷提升，市民的文明交通意識也是不斷增強。我作為一名普通市民，平時開車也是很謹慎，時刻謹記交通規則，但是有一個問題讓我有點頭疼，就是停車。比如節假日有些地段難找到停車位，還有一些時候到路邊商店買個東西，只停一兩分鐘，生怕自己違停被處罰了。我聽說最近我們常德交警對機動車違法停放處罰有所變化，請問下，現在在機動車違停的查處上，具體是怎么管理的呢？

　　張紅均：在管理分工方面，我們采取聯合執法的方式，人行道上的停車由城管部門負責，人行道下由交警負責。平時大家開車出行最困擾的事情應該就是停車問題了。確實像你說的，有時候需要停在路邊等下人，或者下車買個東西，有被違停抓拍的可能。正是考慮到人民群眾出行的客觀需要，在保障城市交通通行順暢的前提下，我們推出了《違法停車人性化執法十條措施（試行）》。對于駕駛員不在現場的車輛違停，我們交警部門會先給車主推送短信，提醒車輛立即駛離。而且還預留了一定時間的駛離期限，嚴管路段是3分鐘，非嚴管路段是10分鐘，也就是說在收到短信后，在期限內離開，不會被處罰。這樣當大家遇到急事需要短暫靠邊停車去處理，也能游刃有余了。至于哪里是嚴管路段、哪里不是嚴管路段，大家可以關注一下常德交警的微信公眾號，有專門的公告，也可以在行車時注意觀察，所有的嚴管路段都在路邊，專門設立了標志標牌。但是駕駛員朋友如果在現場遇到我們交警勸離的，還是要立刻開走，不然就可能被處罰了。我們整治違停的目的是給大家創造一個通行高效又安全的道路交通環境。所以在現有法律框架下，我們交管部門會盡量平衡城市交通與群眾出行停車方面的需求。像在接送學生上下學、法定節假日、景區周邊、網約車停靠等特定場景，我們都推出了相應的人性化規定。而且我們這次推出的人性化執法規定不僅有違法停車方面，還涉及輕微違法行為免于處罰、年度內首違警告共計三十條措施。因為今天時間有限，我也就不一一解讀了。大家可以關注常德交警的微信公眾號，上面有專門的公告。

　　王　雪：聽張政委這么一講解，我以后開車出門也心里有底了。常德交警真是在為我們群眾著想，這些人性化執法措施深得人心。隨著我們常德城市發展越來越好，常德市民群眾的守法意識和文明交通意識也有了很大的提升，大部分駕駛員朋友都明白要禮讓行人，但是在路段上停車禮讓，就會造成交通擁堵，身后的車輛不清楚前方車輛情況，有的還會鳴笛催促，駕駛員該怎么處理這個問題？

　　張紅均：大家首先要明白一個道路，“禮讓斑馬線”，讓行人優先通過，這不僅僅是對行人“路權”的維護，更是減少事故發生的一個重要手段。通過往年事故數據分析，我們發現發生在“斑馬線”前的事故占了相當的比例。凡是參加過科目三考試的朋友應該記得，教練要求我們在斑馬線前切記點下剎車，減下車速。但是當我們很多人上路開車一段時間，成為老司機后就慢慢忘了這點。覺得只要自己確認不會撞到行人，就繼續保持原有車速快速通過斑馬線，絲毫沒有減速讓行人先通過的意思。這種行為其實是很危險的，行人萬一突然加速或者折返，以你原來的車速就來不及采取措施。所以機動車禮讓行人不僅是法律法規要求，更是構建安全文明和諧社會的需要。各位機動車駕駛員朋友不論在何種情況下，前方有斑馬線都應當減速慢行，無論斑馬線上是否有行人，有就讓行，沒有就確認安全通過后再加速。目前，我們公安交警部門對市城區的路段斑馬線正在進行優化，施劃黃色鋸齒狀標線，強化警示效果，讓大家能夠更加清晰識別。同時還加強了不禮讓行人的抓拍力度，提高行人過馬路的安全性。關于機動車禮讓行人的規則，我跟大家就以下幾種情況進行解析：一是在行人所在的車道及行人行進方向前一條車道內行駛的車輛，應停車讓行；二是當左轉車輛和斑馬線上的直行行人同時遇到綠燈放行時，左轉車應在被放行的斑馬線前停車讓行；三是行人來到右轉彎車道的斑馬線處，行人走上斑馬線，相關車道上的車輛要停車讓行。大家不要擔心身后的車輛會鳴笛催促，遵守交通規則就是好樣的。斑馬線是行人的生命線，同時也是機動車駕駛人應該提高注意力的“警戒線”。在此我呼吁廣大駕駛員牢固樹立文明交通安全意識，養成文明禮讓斑馬線的習慣，大力倡導禮讓斑馬線行為，共同營造人人爭當好司機，個個爭做文明人的良好風氣。同時，也要提醒廣大群眾，當機動車主動停車禮讓行人時，請快速通過，不要低頭看手機或聊天，以防出現雙方互讓，“霸占”馬路的狀態，導致交通擁堵，甚至引發交通事故。文明交通靠大家，”禮讓斑馬線”需要駕駛員和行人雙方的共同配合。

　　王　雪：近年來，隨著經濟水平提高，我市機動車保有量不斷上升，群眾辦理車駕管業務的需求日益增多，真擔心辦理交管業務會大排長隊。有沒有一種更為便捷的方式能夠辦理相關車駕管業務了？

　　張紅均：我們常德市目前機動車保有量已經達到了136.2萬臺，駕駛員人數也是屢創新高。我們交管業務大廳的力量建設很難跟上群眾辦理駕管業務的巨大需求。在這里我向大家推薦一款手機APP“交管1213”，我想應該有很多聽眾朋友已經在使用這款軟件了。我從身邊的朋友得到的使用反饋是，用過的都說好，非常方便。“交管12123”是公安部推出的全國統一的在線服務平臺，有網站，也有手機APP。大家注冊成功后就可以在線查詢綁定車輛和駕駛人的違法、記分情況，可以自助在線處理部分違章，例如違停、不戴頭盔等違法行為，在線辦理預選機動車號牌，考試預約，補換領機動車號牌、行駛證、駕駛證等二十多項車駕管業務，功能十分強大，堪稱指尖上的車管所。還沒下載的朋友可以去自己手機的應用市場搜索下載交管12123。相關的使用指南，我們常德交警微信公眾號上有詳細的介紹。大家如果能夠用好這個軟件，可以極大節約時間和精力，免去了跑去現場窗口的麻煩。

　　王　雪：由于時間關系，本期的《市長熱線》到這里已經接近尾聲了，衷心感謝市公安局交警支隊的各位領導來到直播間與大家互動交流，希望有機會再邀請各位來做客。節目最后，再有請主嘉賓市公安局交警支隊張紅均政委給廣大的交通參與者做一點溫馨提示吧！

　　張紅均：非常高興來參加本期的《市長熱線》，也非常感謝聽眾朋友、市民群眾對我們交管工作的關注和支持。現場未答復的問題我們將安排專人逐一對接當事人，確保第一時間解決問題并回復當事人。在此，我希望各位聽眾朋友、市民群眾既要遵守法律法規，文明參與交通，又要有禮讓他人的意識，確保自己和他人的生命安全，共同營造安全、文明、有序、和諧的道路交通環境。常德交警祝所有的交通參與者文明守法，平安回家！