王　瀾：您的訴求，我來解憂。這里正在直播的是《政務服務便民熱線》，我是主持人王瀾，在直播間向您問好。今天是2023年5月30號星期二，那本期節目的上線單位呢，是常德市郵政管理局，如果大家針對郵政業發展、快遞服務等方面的工作，有任何的問題或者建議，都可以參與我們的節目進行互動。節目　中，兩路參與熱線7702345/7232345，也可以通過常德全媒的微直播，進行網絡留言。與此同時，你還可以通過常德政府網、調頻105.6兆赫常德綜合廣播、手機APP“蜻蜓FM”和喜馬拉雅，同步收看、收聽我們的節目。 今天，來到直播間的帶隊嘉賓是： 常德市郵政管理局 黨組書記、局長常德市交通運輸局副局長（兼） 蔡光武，同時做客直播間的嘉賓還有：辦公室主任肖夢怡、普遍服務（機要通信）科科長李軍、市場監管科副科長劉億、市郵政業安全中心主任樊姣姣，歡迎大家的到來。節目一開始，我們有請今天的帶隊嘉賓蔡局長，為我們簡單介紹一下常德市郵政管理局的整體情況，有請。

　　王　瀾：面對行業發展的強勁韌性，請問郵政管理部門在推動郵政快遞業高質量發展方面有哪些舉措?

　　蔡光武：主持人好！觀眾朋友們上午好！過去人們常說“家書抵萬金”，現在大家深有體會的是快遞暖人心、保生活。近年來，我們始終堅持以人民為中心，聚焦人民群眾在郵政快遞領域的“急難愁盼”問題，高質量推動郵政業發展。一是提質行業監管能力，保安全。安全是發展的基礎，是行業的底線。市郵政管理部門將全力以赴打好安全生產翻身仗，以嚴格的責任落實筑牢安全生產“防火墻”；二是優化營商環境，強基礎，創造行業良好的發展環境，目前，常德市啟動了“創新突破、產業突圍”，我們也將嚴格落實市委市政府舉措部署，全力為產業發展護航；三是助力鄉村振興，促發展.我們正穩步推進“快遞進村”“快遞進廠”工程，服務農業和制造業發展，逐步搭建縣鄉村寄遞物流網，打通城鄉雙向物流和電商包裹下鄉“最后一公里”瓶頸。去年，臨澧縣郵政快遞企業積極參與“客貨郵”融合發展示范創建工作，設立了16個鄉鎮客貨郵服務站，160個農村服務點，基本實現了“一網多用、一站多能、多點合一、深度融合”目標；同時，郵政業正發揮行業優勢，大力發展“快遞+農特產品”。四是注重綠色低碳發展，保底色。組織開展生態環保專項培訓和專項檢查，提升企業生態環保意識。

　　王　瀾：隨著快遞業的快速發展，百姓通過快遞寄東西越來越方便，也伴隨著一定的寄遞安全隱患，我們寄件時該怎么知道哪些能寄哪些不能寄，如何規避寄件的風險隱患。

　　蔡光武：寄遞安全隱患在快遞行業確實存在，現實中也有不少案例發生。為了規避這些安全隱患，我們嚴格要求各郵政快遞企業貫徹執行寄遞渠道安全“三項制度”，即收寄驗視制度、實名收寄制度和過機安檢制度。通過快遞收寄時的開箱驗視，可以直觀檢查寄遞物品是否是禁止寄遞物品，如果是屬于禁止寄遞物品，一律不予以收寄。關于禁止寄遞物品，國家郵政局、公安部、國家安全部在2016年就以通告的形式聯合發布了《禁止寄遞物品管理規定》以及附屬的《禁止寄遞物品指導目錄》。《規定》及《目錄》明確，禁止寄遞包括槍支彈藥、管制器具、易燃易爆物品等在內的19類物品。消費者在寄件前可對照《目錄》進行比對。同時法律規定企業要對寄件人身份進行查驗、核對并如實登記其有效身份證件信息。在這里也請各位理解企業進行實名登記的行為，在寄件的過程中配合企業進行實名登記，共同努力，確保行業安全穩定。

　　王　瀾：好的 ，這里是《政務服務便民熱線》，感謝各位嘉賓做客直播間，同時也要感謝每一位朋友的關注和參與。本期節目就是這樣，我是王瀾，歡迎關注，再見。