8月19日，交通運輸部官網發布《關于命名成都市等13個城市國家公交都市建設示范城市的通報》，常德市榜上有名，成為此次湖南省唯一獲此殊榮的城市。

2017年8月4日，我市被交通運輸部批準為“十三五”期間全面推進“公交都市”創建城市之一。此后，我市以交通運輸部批復的《常德市國家公交都市建設示范工程實施方案》為引領，明確提出，落實公交優先戰略，秉承“現代、綠色、低碳、環保”的城市交通發展理念，加快建設以快速公交為骨干、常規公交為主體，出租車等多種交通方式有機結合，功能層次明確、網絡布局合理、換乘銜接方便的優質公交服務體系，滿足城市居民安全、舒適、便捷出行的需求。高起點規劃，高標準建設，精準對標、精心實施，全面完成了既定的各項創建目標任務。

2021年12月22日至23日，交通運輸部驗收專家組組長、中國道路運輸協會城市客運分會秘書長季朗超一行來常，對我市開展國家公交都市建設示范工程進行驗收。2022年3月21日，交通運輸部官網對擬授予“國家公交都市建設示范城市”稱號的13個城市進行了公示。

5年來，通過開展國家“公交都市”創建行動，常德市城區公共交通取得了長足發展，一是實現了全面覆蓋。常德市共新增常規公交線路6條次，累計優化調整常規公交線路47條次，真正實現市城區范圍內公交全覆蓋，城區公交線路總里程達到810公里，極大地方便了市民出行。二是完善了系統配套。已形成快速公交BRT、常規公交、公共自行車、共享單車、步行綠道等多種形式齊全配套、相互銜接、較為成熟的公共交通體系。三是更加綠色環保。市城區共有公交營運線路53條，清潔能源車輛達到了100%，城區綠色出行率超過了75%，乘客滿意度達87%以上。