湖南將啟動“一件事一次辦”改革

力爭兩年時間，企業群眾關心的一件事一次辦好

3月20日下午，省委副書記、省長許達哲主持召開省政務公開政務服務領導小組會議，會議審議原則通過《“一件事一次辦”改革工作實施方案(審議稿)》。湖南省將啟動“一件事一次辦”改革，要用最短的時間、最快的速度、最優的服務，把企業群眾的事項辦理好。

近年來，湖南按照黨中央、國務院統一部署，積極推進“放管服”改革和“互聯網+政務服務”工作，抓好政務公開和政務服務工作，努力為市場松綁、為企業減負、為群眾解憂，營商環境、政府服務效能不斷改善，企業和群眾獲得感明顯增強。

為進一步推動“放管服”改革和“互聯網+政務服務”工作縱深發展，湖南省委省政府專門設立省政務管理服務局，對全省“放管服”改革、行政審批制度改革、政務公開與服務、電子政務、行政效能等工作進行全方位統籌。湖南省按照“以人民為中心”的總體工作要求，通過系統盤點改革過程中的“短板”“弱項”，經過多方調研和征求意見，提出了《“一件事一次辦”改革工作實施方案(審議稿)》。

“一件事一次辦”改革將“放管服”改革、行政審批制度改革、“互聯網+政務服務”等各項工作有機串聯起來，是湖南進一步方便企業群眾辦事的一項重要舉措，是推進政府職能轉變、優化營商環境、助力政府科學決策的重要抓手，是“最多跑一次”“不見面審批”和“一網通辦”的豐富和發展，是“馬上辦網上辦就近辦一次辦”改革的“落實版”。

《實施方案》明確，“一件事”是指企業群眾需辦理的一個“事項”，既可以是單獨的“一件事情”，也可以是需到多個部門辦理或多件相關的“事”“一攬子事”，經過梳理整合、流程再造后，變成企業群眾眼中或窗口統一辦理的“一件事”。

“一次辦”是指一次告知、一次表單、一次聯辦、一次辦好，線上“一次登錄、一網通辦”，線下“只進一扇門、最多跑一次”，逐步實現從部門審批一個事項向服務企業群眾“一件事”轉變，從每個部門“最多跑一次”向“一件事”“最多跑一次”轉變，從企業群眾眼前的“一件事”“一次辦”向任何“一件事”“一次辦”轉變。

《實施方案》提出，湖南將著手建立省級統籌、部門協同、整體聯動、線上線下融通的新型政務管理服務體系，全力推動業務整合，革命性再造辦事流程，全面推行聯合審批、多圖聯審、多評合一、區域評估等集成服務，實現一次表單、統一受理、同步評估、同步評審、同步審批、統一反饋的新的政務辦理流程。

《實施方案》計劃，力爭到2019年底，與企業群眾生產生活密切相關的重點領域和辦件量較大的高頻事項基本實現“一件事一次辦”;到2020年底，“一件事一次辦”能力實現政務服務事項全覆蓋。